贾国龙卸任!半年亏6亿,西贝的“终局”?
媒体报道,日前,贾国龙卸任西贝主品牌CEO,距离上一次高调的回归挂帅,仅不足两年。
据了解,前任CEO董俊义重新回归该职。后者从1992年起就加入西贝,从学徒一路成长为店长、分部经理,直至西贝事业部CEO。
有消息称,董俊义回归旨在稳定军心、聚焦门店减亏。

除了董俊义,西贝另一位从厨师长走到“分部老大”的老臣张忠其,也回到总部,协助董俊义推进改革,形成"老将救场"的局面。
事实上,这场轰轰烈烈的人事变动并非偶然。
早在“舆情战”前,西贝就已经走入“下坡路”。
而与罗永浩的隔空对擂则加速了这一趋势。
2025年9月,西贝遭遇“预制菜风波”,贾国龙称之为自西贝成立以来最大的一次外部危机。
风波源于罗永浩的一条吐槽微博,他称和朋友吃了一顿西贝,但“几乎全都是预制菜,还那么贵”。
此后,西贝创始人、CEO贾国龙表示,西贝门店没有一道是预制菜,并在接受媒体采访时表示,一定会起诉罗永浩,旗下餐厅还将推出“罗永浩套餐”。
由此,双方你来我往的争论引发了广泛关注。

彼时贾国龙透露西贝的状况不容乐观,“2025年9月至2026年3月,西贝累计亏损将超6亿元。”
他也曾透露,西贝的单店净利润仅有5%。在去年经营状况最差的11月,西贝整体营收仅为2.65亿元,不及往年同期一半;当月仅工资一项的固定支出,就高达1.35亿元。
而为了应对危局,西贝也开展了一系列自救动作。
例如,在菜品上,西贝将多款菜式的制作调整为门店现做,向到店消费者发放了上百万张无门槛100元代金券,并对部分菜品直接降价,平均降幅约20%。
此外,3月4日,一位自称是西贝员工的网友发文称,2月25日公司通知降薪,工资延迟发放,员工明确拒绝后要求裁员赔偿。
怎么看待西贝目前的局面?
西贝应该怎么做才能逐步挽回口碑?
对此,新浪《BUG》栏目张奥和书乐进行了一番交流,本猴以为:
西贝一旦失去了风味,就很难挑动消费者口味。
西贝此前过度扩张,以及各种衍生店如中国堡之类的,都成为了整个品牌的沉重负担。

加上此前预制菜相关话题和危机公关带来一系列风波,已经很难给消费者提供情绪价值。
当然,靠持续降价,能够提高一批高黏性用户的消费频次,也能收获一部分游离用户的回归,还能让一些尝鲜用户来试菜,但也会造成收益的进一步恶化。
不得不说,降价换市场,并不可取,只有口味才能让价格和定位立住。
至于此前预制菜的争议,事实上西贝依然没有跳出。
要解决问题,西贝还是需要在产品上给出消费者更多的诚意,拉满情绪价值,而不是卖惨。

目前来说,西贝整体都处在一种下坡路上,各种自救都给人一种被舆论推着走的感觉。
如此被动,很难走出下沉的旋涡……
如不主动,后续的“终局”就越来越近……
作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深产业评论人
发布于:湖南
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网址: 贾国龙卸任!半年亏6亿,西贝的“终局”? http://www.xishuta.cn/newsview147710.html
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