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在高门槛的民生场景里，AI该以什么姿态入场？

来源：晰数塔互联网快讯时间：2026年10月28日 13:43

随着人工智能的发展，AI能力也越来越深入人们的生活。“大病小病先问AI”成为不少人的新习惯，教室里举着平板抢答的学生也越来越多。当大模型以空前的速度挤进教育、医疗这些高门槛的民生刚需场景，一连串新规却几乎同时按下了“慢放键”：北京市教委发布2026版《北京市教育领域人工智能应用指南》，分学段为AI划定“红线”；40余家权威机构联合制定的《医疗机构人工智能应用与治理专家共识（2026版）》强调“人机协同、以人为主”；国家药监局拟发布的指导原则明确，AI“仅可辅助医师决策，不得单独作为诊疗依据”。

收紧的并不是技术本身。教育、医疗AI新规与课堂电子化过度使用、AI问诊纠偏的反思，指向同一个命题：在事关民生的高门槛场景里，AI究竟该以什么姿态在场？

10月22日，在2026科大讯飞全球1024开发者节上，科大讯飞董事长刘庆峰发布基于全国产算力训练的星火大模型最新版本——端云一体的讯飞星火X2.6。贝壳财经记者注意到，今年的星火升级，越来越多地落到教育、医疗、法律这些民生刚需场景里。对于“AI该以什么姿态入场”这个问题，科大讯飞的落地实践给出的回答并不复杂：AI应当是在人的身边，而不是在人的位置上。

星火大模型端云一体协同架构

把重复劳动交给AI，该点的灯留给老师

教育部教师队伍建设专家指导委员会发布《教师生成式人工智能应用指引（第一版）》，回应“AI到底该怎么用”的困惑。其核心是：不用一刀切禁用AI，但教师要守住育人、把关、判断的主体责任，避免技术弱化学生独立思考能力，同时守住数据安全、意识形态、学术诚信三条底线；北京市教委的2026版指南，给不同学段的学生划出清晰边界：3至6岁儿童不得使用拟人化情感陪伴类应用，小学阶段不建议独自使用AI工具，并建立“禁止准入、有限使用、鼓励使用”三类清单，防范“认知外包、思维惰化”。这些规范指向同一个分寸：AI可以替教师扛下重复劳动，却不能替教师和学生完成思考。

在这一边界内，“讯飞星光”教师超级智能体被放在更靠前的位置。它不是通用聊天机器人，而是试图成为“懂老师”的助手：了解教师的教学内容、教学习惯和教学特色，熟悉所带学生和班级的教学任务分工，把备课、教研、家校沟通等事务整合到一个工作台。按科大讯飞披露的数据，讯飞星光已为30万注册教师节省60%至80%的事务性时间；在5分制教师助手满意度调研中得分4.7分；近一个月，基于讯飞星光创作的精品资源超过10万。星火智能批阅机M50则承接“批改”这一重复性环节：最快5分钟批完一个班，不只判断对错，还能分析学生为什么错，把老师从重复批改中解放出来，把时间留给真正需要老师的事情——这个学生为什么不会、这道题应该怎么讲、这个班下一阶段应该怎么教。

北京交通大学附属中学英语教师刘翠菊说，过去两个班的作业要逐题翻阅、逐个统计错题，如今高频错题和知识点掌握率一目了然，省下的时间可以用于针对性辅导。

机器做的是“改作业”，不是“点亮一盏灯”。AI真正的社会价值，指向普惠教育的补位和因材施教，而不是人机竞技。城乡师资断层、区域教研差距、个体培优成本极高，本就是教育最大的痛点，而大模型全天候答疑、一对一错题复盘、个性化辅导方案，恰好能把优质教育资源送到过去覆盖不到的地方。

星火智能批阅机

在会后的采访环节，刘庆峰告诉记者，“AI 做教育，绝不仅仅是帮你刷高分、帮你做题，它一定能帮你批改、指出短板，让你提高学习兴趣、学习自信心，同时提高综合素养，还能提高人的幸福能力。”他强调，社会伦理和人文牵引，是人工智能最要紧的事。

AI问诊是“辅助”，不能当“主治”

在医疗场景，AI更多应该承担辅助作用而非决定作用。去年年初，长沙一名女性因咳嗽反复，通过AI自我诊断、自行购药，拖延8个月才就医，检查时双肺已出现多发空洞，高度怀疑继发性肺结核。有专家就此提醒：AI读片的假阳性会引发过度焦虑，假阴性则可能漏诊，“即便AI失误概率仅有千分之一，落到具体患者身上就是百分百的风险”。

正因如此，医疗AI的治理口径格外明确。《医疗机构人工智能应用与治理专家共识（2026版）》提出“人机协同、以人为主”，医师拥有诊疗的最终决策权，医疗机构承担诊疗行为的法律责任，严禁将AI输出结果直接作为诊断结论；国家卫健委的监管细则规定，处方须由接诊医师本人开具，严禁AI自动生成；五部门发布的实施意见，也明确“赋能而不替代”的原则。

早在今年的两会期间，刘庆峰就曾表示“我们绝不能用快消品的逻辑来做医疗，以流量为导向、用娱乐化叙事，从而忽略了医生与医学的底线”。

事实上，科大讯飞在医疗上的落地，走的正是“辅助者”的路子。

如患者离开医院后，医生很难及时掌握其身体变化，患者及家属也未必能够准确判断。而四川省人民医院与讯飞医疗团队，正在借助人工智能技术破解这一难题——全病程健康管理平台形成“AI辅助、健康管理师审核、医生决策”的协同链条：AI负责健康宣教、随访提醒和风险线索初筛，健康管理师核实跟进，医生承担临床判断。

该院69岁的冠心病患者付世现出院后胸闷发作频率增加，正是AI识别风险线索、健康管理师核实、医生决策后建议其返院，完成了后续介入治疗。这不是“AI看病”，而是让每个医生都拥有一个“AI诊疗助理”，把诊后管理从医院延伸到患者家中。

讯飞医疗产品——讯飞晓医

面向居民的讯飞晓医，则试图填补日常健康信息服务的空隙，包括症状自查、报告解读、用药信息查询以及饮食运动建议等。截至目前，讯飞晓医累计完成AI咨询超2.2亿次，但其定位始终是“每个人的AI健康助手”。

做法律人的事务助手，判断权不外包

把“辅助者”边界守得最严的，是容错空间极小的法律场景。

10月22日，讯飞晓法超级法律助手发布，其出发点可以概括为一句话：卷宗始终留在律师手里，AI在安全边界之内，帮律师把案子办得更快、更准。这个定位为“法律人的AI助手”的产品，技术底座是全栈自主可控、基于全国产算力训练的星火法律大模型，涉密卷宗在本地处理并脱敏，云端完成类案检索后再在本地还原，敏感信息“不出内网”；端云协同的架构，正是为了在提效的同时守住隐私保护与AI安全的底线。目前已在部分律师事务所试用，基于近200位一线律师、法务的使用统计，整体办案效率提升45%以上。

科大讯飞从庭审语音识别切入司法场景，全国超2万个法庭使用其语音系统辅助庭审笔录，大模型能力又延伸到法官、检察官的阅卷与文书。