强制消费者注册会员、极限拉新，名创优品店员被“逼疯”

近日，多家媒体报道“名创优品不是会员不能买单”一事。据消费者反映，在名创优品门店购买日用品时，被强制要求注册会员，否则无法结账。

还有消费者反映，如拒绝办理会员后，虽然完成了结账，但事后查看小票却发现出现陌生的会员手机号。

据报道，店员透露，门店下达硬性拉新KPI，未达标将扣薪，导致执行走样。“我们也很反感，要被两头骂”，员工甚至直言“希望大家都去投诉”。

对此，名创优品客服表示，会员限购政策仅针对潮玩类商品，普通日用品无需注册即可购买，如果线下门店违规强制顾客开卡注册，消费者可以拨打官方投诉热线投诉。

据了解，去年12月，名创优品下发全国新规，针对盲盒等热门潮玩产品，规定购买以上品类必须注册品牌会员，且单日同一系列产品限购2套，避免少数用户过度囤积。但后来原本只约束潮玩的规定，被名创优品部分线下门店扩大化，一些和黄牛完全沾不上边的日用商品，结账时也被店员要求扫码注册会员，不配合就不能付款。

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发布于：上海

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