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当华尔街精英“不会用手机”，这事可悲又可笑

来源：晰数塔互联网快讯时间：2026年02月04日 05:19

当美国华尔街的精英富豪成为互联网上群嘲的“数字文盲”，到底是相关企业“干得漂亮”，还是社会的规则需要被重新考量？

近日，《华尔街日报》罕见地发布了一篇带有嘲讽意味的博文，揭露了部分华尔街富豪、律政精英人士因为不熟悉iPhone的新功能，反而造成自己陷入“通讯危机”的故事。

具体来说，苹果在iOS 26里引入了一项叫做“呼叫筛选（Call Screening）”的功能。它其实与国内厂商的“AI通话助手”差不多，都是当陌生人打来电话时手机不会立刻响铃，而是会先用AI“自动接听”，并询问来电者的身份和意图。在这个过程中，iPhone会将来电者的回答以“语音转文字”方式显示在屏幕上，此时机主就可以据此判断是否有必要“接听”这通陌生来电，或者将其挂断。

需要说明的是，“呼叫筛选”功能并不会默认开启，而是需要用户手动授权才能启用。而且从主流媒体的相关报道来看，大部分用户对于这类功能普遍都颇为好评，认为它确实拦截了大量骚扰、广告电话。

但《华尔街日报》的这一博文指出，有那么一小撮“华尔街精英”并不熟悉iOS的操作，他们或是自己打开了“呼叫筛选”，但并不清楚到底该如何使用它，或是无意中误操作了开关而不自知。于是当那些或匿名、或陌生的“重要客户”来电被苹果的AI给“拦截”、并询问其身份时，自然就有可能会对他们造成困扰。

那么这是苹果的错吗？当然不是。事实上，哪怕是《华尔街日报》的博文也毫不客气地指出，部分用户“自己对设备操作生疏”是此次事件的主要原因。

平心而论，这种“自己买了高端手机，结果却不会用”的情况，如今其实并不少见。只不过《华尔街日报》提到的这一事件里，由于“当事人”恰好是被普遍认为具备高学历、高知识水平的“精英人群”，所以才使得它变得更加反差、更吸引眼球罢了。

有意思的是，这些手持名校文凭、纵横金融市场的精英，在AI通话助手面前手足无措的样子，却让我们想到了现实中的另一群人。那些被戏称为“手机党”的群体，他们能熟练刷短视频、玩社交软件，却对着电脑上的压缩文件一筹莫展，甚至不知道“解压”为何物。

某社交平台的热议话题显示，05后群体中竟有不少人连电脑的基本操作都不熟悉，面对需要解压的工作文件只能求助他人，成为职场中的“数字小白”。

这两类看似毫无关联的人群，实则暴露了同一个问题，那就是在科技高速迭代的当下，学会如何“用电脑、玩手机”看似是件小事，其实很可能反映了一个人能否长期适应未来社会变化的“数字素养”。

2024年10月底，中央网信办会同中国科协等单位共同发布了《全民数字素养与技能发展水平调查报告（2024）》。其中显示，虽然受教育程度与数字素养整体呈正相关，但大学本科及以上学历者中仍有近9%未达到初级数字素养水平。在这些人中就不乏“高等数学能手”“金融精英”这类，在大众眼中绝对的“高知人群”。

为什么会这样呢？说白了，这其实反映了不少人对于电脑、手机，以及许许多多新产品的“主观排斥”心理。这类人往往会陷入“学历优越感”的认知误区，甚至将“科技产品”看作“奇技淫巧”，不仅抗拒学习，还觉得自己去学就是“掉了身价”。直到他们在“AI助手”，以及在各种新软件新系统面前摔得头破血流、误了大事，才豁然发现数字时代的运行规则，早已脱离了自己过去的知识体系。而那些过去曾被看不起的“码农”，则可能正在编织着新世界的运行规则。

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发布于：湖北