星巴克回应“消费才可入座”
近日,有网友在社交媒体发帖称,星巴克将实施“消费才可入座”的规则,并表示新规于10月20日实施。
就此传闻,20日,星巴克回应长安街知事称:“星巴克一直致力于为顾客提供舒适的第三空间体验,基于对全国顾客和伙伴声音的持续倾听,我们会持续投入提升顾客的门店体验。”
网传的星巴克未拆封物料图10月20日,纵览新闻实地走访石家庄多家星巴克门店了解到,石家庄区域门店将于10月22日开始实施。记者了解到,对于该项政策不同门店在执行细则存在部分差异,有工作人员还表示,不会“一刀切”地机械性执行规定。这不是星巴克第一次因“消费入座”引发关注。早在2024年,星巴克就因有门店劝离未购买饮品的顾客,登上社交平台热搜。此外,今年7月,一名网友在个人社交平台发布视频称,天津西北角地铁站附近的一家星巴克咖啡厅,在每张桌子上放置了“消费入座”的牌子,桌上还有“请勿外带食品饮品”的提示。据公开资料,“第三空间”是指星巴克为消费者提供的多功能社交与办公体验空间。创始人霍华德 · 舒尔茨曾将星巴克定义为家庭与办公室之外的“第三空间客厅”——卖的不只是咖啡,而是人与人之间的连接。
今年4月,博裕资本完成了对星巴克中国的收购。这是进入中国26年后,星巴克第一次出售业务股权。根据协议,博裕以40亿美元的价格拿下了合资企业60%股权,星巴克则保留40%股权,并继续作为星巴克品牌与知识产权的所有者和授权方,向新成立的合资企业进行授权。在中国内地市场的约8000家星巴克直营门店转为特许经营模式,由合资企业运营管理。双方共同的长期愿景是未来逐步将中国门店数量扩展至2万家。
来源:长安街知事
发布于:北京
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