被指炒作性别对立、不尊重消费者,多家品牌同时“剪吊牌”惹争议
(文/万肇生 编辑/吕栋)
女子剪掉男子身上新衣的吊牌,并劝他不要退货。这一原本用于推销服装的广告情节,如今却让回力、匹克等品牌的相关店铺卷入争议。

近日,微博话题“好多品牌都不约而同开始剪吊牌了”引发关注。在一段关联“回力路优专卖店”的网络视频中,一名女性拿起剪刀剪掉男性衣服上的吊牌,随后说道:“穿着挺舒服的,干嘛要退?”她还强调商品打两折很划算,建议消费者前往直播间继续购买。
类似情节也出现在匹克相关店铺。网络截图显示,一名女性手持剪刀站在男性身后,关联账号为“匹克汇鑫洋服饰专卖店”。
回力、迪凯斯、匹克的营销广告中都出现了相关剧情从观感上看,这些广告似乎都指向了服装电商中的一个乱象,即部分消费者购入衣服后,在保留吊牌的情况下穿着使用,最后再以无理由退货为由退回商品。
但广告所采用的角色安排,却引发了另一场争论。
部分网友认为,几乎所有视频中均为男性扮演准备退货的消费者,并让女性出面制止,实际上将不诚信消费行为与男性联系起来。尤其是相关店铺销售的本就是男装,这种情节更被质疑是在贬低自家消费群体。
与此同时,由于日常生活中的服装退货问题并不局限于单一性别,因此除了性别议题外,还有声音批评广告刻意制造冲突,预先将消费者塑造成默认会剪吊牌的一方,需要得到纠正。
随着争议扩大,网友又晒出涉及罗蒙、马克华菲、特步等品牌相关店铺的类似营销截图。
罗蒙、马克华菲、特步也一夜之间开始剪吊牌。对此,据界面新闻10月12日报道,回力路优专卖店客服被问及视频是否由该店发布时,最初表示不是,随后又称不清楚具体情况。记者致电回力鞋业有限公司官方客服,截至发稿时未能接通。
匹克汇鑫洋服饰专卖店工作人员则确认,截图所涉账号确属该店,但表示仅凭截图无法判断是否真的剪掉吊牌。
目前,相关视频在两家店铺内已无法检索到。
近年来,剧情短视频已成为电商营销的重要工具,通过夸张的人物冲突吸引观众,再将流量引向直播间,是一些商家惯用的推销方式。但是像剪吊牌这种类似脚本,在不同店铺中反复出现且高度一致,也暴露出各品牌对线上经营者营销内容的管理混乱问题。
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发布于:上海
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