外卖打包费不该是笔“糊涂账”

本文转自：经济日报

□ 时 锋

陶小莫作

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买7个馒头被收7元打包费；4.7元打包费，只有一个塑料袋；每点一份菜多收一份打包费……长期以来，社交媒体上对外卖打包费的吐槽不在少数。

打包费这笔“糊涂账”，源于没有统一的收费标准。这给了商家灵活调整的空间，也让部分商家借机将运营成本等转嫁给消费者，或者借用这种方式多收费。但商家自主定价并不意味着可以随意收费，而是要遵循“有实际包装服务、收费与服务内容相匹配、计价标准事先充分明示”的原则。打包费标准长期处于模糊地带，伤害的是外卖市场秩序。平台应担起主体责任，联合相关部门完善收费规则，划定收取禁区和红线，从源头防止商家随意收费，让外卖打包费怎么收、收多少清晰明了。商家应多在商品和服务上下功夫，而不是只在诸如打包费这样的地方动心思，才能不辜负消费者的信任。

发布于：北京

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