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滴滴回应网约车相关传言，不存在大数据杀熟

来源：晰数塔互联网快讯时间：2026年08月30日 20:42

日前，滴滴出行方面对近期网络上集中出现的多项网约车相关不实视频进行了辟谣。

其中针对网约车司机关注的“异味评价扣7元”传言，滴滴方面表示，平台不存在因异味投诉扣罚司机钱款的情况。据其透露，司机在首次收到相关反馈后，平台会启动考核期并提供服务改进建议，后续如再次出现差评或投诉，则根据具体情况进行培训、扣分等梯度处置，不会因此直接扣除司机收入，并且自今年以来已精洗帮扶12万辆车。

费用分配方面，滴滴方面透露，乘客因远处调度车辆产生的远程调度费会支付给接驾司机，乘客向司机发放的打赏红包也全部给到司机，平台不从中收取费用。而对于拼车订单，乘客按实际拼成或未拼成的情况支付费用，司机则按照实际行驶里程和时长计算收入。

对于“大数据杀熟”这一说法，滴滴方面表示不存在相关情况，平台目前主要采用基础定价和一口价两种计价模式，基础定价主要依据订单起点所属区域、发生时段、里程和时长计算，同时结合实时供需等因素设置计价参数，一口价则会在基础定价基础上综合实时供需情况进行计算。

此外，平台定价算法不考虑用户个体特征，不会利用用户浏览记录、支付意愿、消费习惯等个人信息，在相同交易条件下对不同用户设置不同价格。

对于近期网络上出现的相关视频，滴滴方面称，部分内容存在使用订单截图、App截图配合失实文案的情况，并指出部分视频存在相同文案、多人摆拍。

此前在今年6月，滴滴发布8.0版本App，并更名为滴滴。7月，滴滴方面宣布联合中国红十字基金会，将其车载AED服务与城市120急救系统打通，西安、深圳成为首批试点城市。不久前，全国首家滴滴司机服务授权旗舰店在杭州正式启用，该店面积约600平方米，面向全市网约车司机开放，可提供业务办理、问题申诉、权益保障、休息补给等服务。

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发布于：湖北