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三大运营商整治号卡乱象,低价流量卡优惠套路要留心

来源:晰数塔互联网快讯 时间:2026年08月01日 15:24

7月31日晚,中国电信、中国移动和中国联通发布公告称,为保障用户权益和数据信息安全,对互联网渠道号卡订购业务进行统一规范。自2026年8月1日起,用户如需在互联网渠道订购号卡,只能通过电信运营商官方App、官方网站等渠道办理,第三方互联网渠道不再提供电信号卡办理相关服务。

记者发现,公告发布后,一些电商平台上的低价大流量卡仍在销售,部分商家还表示今天(8月1日)可以正常发货。这些卡还能不能激活?运营商为何停止第三方互联网渠道号卡办理?

运营商在公告中表示,近期发现有不法商家冒用“运营商授权合作”名义发布虚假售卡信息,或假借售卡名义收集用户身份证件、住址、联系方式等个人敏感信息,侵害了用户权益,给用户带来了极大的信息泄露风险。三大运营商公告发布后,记者联系了运营商客服:中国移动客服表示,此次调整主要针对互联网第三方渠道,官方渠道不受影响。中国联通客服也提醒,第三方互联网渠道的经营主体、授权情况和宣传内容难以核实,消费者应通过官方渠道办理。

不过,公告发布后,记者在多个电商平台搜索发现,仍有店铺在销售三大运营商的大流量卡。

记者询问8月1日购买是否能够正常发货,多数商家表示“可以正常下单发货”;少数商家称“8月1日起将无法销售”“优惠套餐随时下架”。还有商家表示,目前没有接到8月份不能销售的通知。

但“可以下单”“可以发货”,并不意味着号卡一定能够正常激活入网。电信专家付亮介绍,第三方代理商主要负责销售,号卡最终能否完成实名入网,仍由运营商办理。对于已经下单、但号卡仍在寄送途中或者尚未激活的消费者,需要及时与商家沟通。

运营商将号卡交由网络代理商代理销售,曾一度帮助运营商突破线下网点和地域限制,以较低成本快速发展用户,但近年来也出现了一些问题。

记者发现,低价、大流量是吸引消费者购买此类第三方网售流量卡的主要卖点,但经过多层代理和直播间的包装后,套餐原本复杂的使用条件往往被压缩成一句醒目的宣传语。消费者看到的是便宜、大流量,容易被忽略的却是合约设置的诸多限制条件。而且,此类商品多不支持7天无理由退货,如果无法完成激活,消费者往往需要在商家、平台之间反复沟通。

除了无法激活,虚假宣传、货不对板也是低价大流量卡存在的高频问题。记者在黑猫投诉平台检索发现,近期关于大流量卡的投诉有近千条。有消费者反映,商家只宣传“19元每月、300G全国通用高速流量”,办理后才发现,19元只是阶段性优惠价格,到期后月租将上涨到39.9元。

付亮认为,部分互联网渠道存在代理层级多、经营主体不清等问题,消费者提交的信息也有可能被违规用于其他用途。与此同时,一些地方运营商推出的优惠套餐,被代理商销售到全国其他地区,也带来了跨区域销售和内部非理性竞争的问题。

与互联网低价套餐相比,运营商官方渠道长期销售的部分主力套餐价格相对较高、所含流量较少。付亮认为,停止第三方互联网渠道售卡后,运营商不用再以低价换用户规模,有助于集中资源给用户带来更优质服务,但二者资费差距较大问题也需要进一步解决。

在近期的国新办新闻发布会上,工业和信息化部新闻发言人、信息通信发展司司长谢存表示,将强化基础电信市场秩序规范治理,加强资费管理和营销渠道管控,有效遏制基础电信市场非理性竞争,维护用户合法权益。

发布于:上海

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