两家中国公司巴西外卖短兵相接,上门看数据注销账号
#两家中国公司在巴西外卖市场短兵相接# 【去了巴西才知道,真实世界的商战,是上门看数据、注销账号】过去两年,比亚迪拿下巴西纯电市场七成份额并在当地建厂;TikTok 积累了超过 9200 万巴西用户,电商业务快速增长;美团旗下的 Keeta 和滴滴旗下的 99Food 在外卖市场短兵相接, 中国公司第一次把巴西当成值得投入的战场,而不只是给出海凑数的新兴市场。
两家中国公司进入巴西外卖市场时,这里已经有巨头,本土第一名 iFood 深耕巴西 14 年,市场份额超过 80%,早年靠独家协议锁住核心餐厅,具备绝对统治地位。
为了突破独家,滴滴的 99Food 和美团的 Keeta 都选择帮商家向 iFood 支付违约金和补偿,换取商家入驻。这个过程中,99 的投入力度明显高于 Keeta。两家也在发起诉讼,试图解决独家问题。
目前,Keeta 在巴西的进度慢于 99Food。我们了解到,到今年三月,99Food 在圣保罗的份额已经提升至约 30%。Keeta 专攻一座城,99Food 要覆盖全国。不同策略背后是两家公司处境的差异。滴滴在中国的业务已趋于稳定,巴西是它明确押注的第二曲线,投入顾虑更少。美团需要同时面对国内外卖大战、到店零售、AI 和海外多线投入,给巴西的预算只能在一个更大的棋盘上被压缩。
去年上线后,Keeta 在圣保罗几个月内就做到了 30 分钟送达,比做了十几年的 iFood 配送速度更快,这是美团作为全球最大的外卖平台积累的运营经验优势,但这套能力发挥的前提是有订单规模,有足够的餐厅。现在,Keeta 在巴西第一步就面临不小的阻力。
去年七月,大约 10 人走进巴西东南部小城市的一家餐厅,自称是某中国外卖平台公司的员工,要帮忙处理后台事务。进门之后,他们登录了外卖平台商家管理系统,查看数据并删除,之后注销了商家账号。
事后,商家联系了该外卖平台并调取店内监控录像,画面里这些人操作过程干净利落。该平台确认,这群人并非自家员工,他们认为这些人来自另一家中国竞对公司。而两家中国公司的共同对手,占据巴西外卖市场超过 80% 份额的本土统治者 iFood 还没真正出手。(来源:晚点LatePost)

发布于:上海
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