锐评|恶意拉踩、收钱就夸?网络测评不能沦为商家的嘴替
测评千千万,靠谱没一半。当五花八门的网络测评铺满各大平台,消费者早已分不清:眼前的内容,是客观真实的消费参考,还是精心包装的带货广告。近日,国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》,从不得采取不同标准或方法对同类产品进行横向纵向比较,到名为测评实为商业广告的“商单测评”应作出显著提示,再到网站平台要加强对网络测评信息内容管理并及时受理处置相关投诉举报,一系列细致明确的准则,为网络测评行业划定清晰的行为边界。

打开网络平台,只要是网友常见的日常消费品,几乎都有第三方测评的声音在引导大众消费选择。小到谁家的空气炸锅烤肉不发干、哪个国货品牌的口红色号新潮还低调,大到性能配置各异的家用汽车、安全实用的全屋家装建材,各类测评图文、短视频打着“消费指南针”的标签流传网络,收获了不少流量。然而,在巨大的利益驱动下,本应秉持客观公正底色的网络测评,却逐渐偏离轨道、走样变味儿。
“放心吧,闭眼冲!”“我不允许还有人没用过它!”光听这套路满满的说辞,就不像是一个测评人说的话。所谓吃人嘴软、拿人手短,事实正是如此:收受赞助后对劣质产品大肆吹捧的,为抹黑同行给合格产品泼脏水的,无视专业规范擅自开展产品检测的,涉嫌“以商养测”及“以测养商”的……不是消费者可以“闭眼冲”,而是测评人在睁眼说瞎话。
部分测评沦为误导消费者的营销噱头,不仅起不到甄别产品优劣的作用,还可能给消费者挖坑埋雷,致其蒙受经济损失。缺乏科学标准与权威依据的测评结论肆意传播,还会挫伤企业深耕产品、打磨品质、创新升级的积极性,干扰市场正常竞争秩序。对测评行业自身而言,这些把产品吹得天花乱坠、踩得一文不值的图文视频,也不断透支公众信任,让测评行业口碑受损。
尺子歪了,量不出真实好坏;心术不正,更做不出公正测评。新规直面网络测评存在的利益捆绑、内容失真、检测失范问题,力求从源头堵塞监管漏洞、重塑行业秩序。要求作出利益关联的显著提示,是撕下虚假测评的伪装,保障消费者的知情权与选择权;明确产品性能测试、食品检验必须交由具备法定资质的机构开展,是严把资质关口、严守标准规范,从而杜绝非标检测、违规测评等行为;要求平台压实内容管理责任,快速处置违规内容与投诉,建立网信、市监联动监管及健全协作机制,明确各类违规测评行为由两部门依规查办,则是推动实现监管合力,避免监管脱节。规范环环相扣、层层设防,就是为了搭建起内容、平台、监管、惩戒全链条治理体系,屏蔽那些虚假宣传、有偿营销牟利的画面,给测评画面好好做一番测评。
网络测评可以分享好物,但不能出卖良心,沦为商家的嘴替、品牌的喉舌。唯有多方合力共治,剔除行业乱象,才能让网络测评回归本来面目,成为老百姓放心靠谱的消费指南。
来源:北京晚报
发布于:北京
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