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前沿关注|Crowdstrike 确认 Windows 蓝屏问题原因并提供解决方案

来源：晰数塔互联网快讯时间：2024年07月20日 00:23

摘要：网络安全软件公司Crowdstrike在其支持平台发布消息，确认近期大量Windows电脑出现的蓝屏问题与公司的内容部署有关。公司工程部门已经采取措施恢复了相关更改，并建议受影响的用户采取特定步骤以恢复正常启动。

近期，众多Windows用户报告其电脑频繁出现蓝屏现象。网络安全软件公司Crowdstrike在其支持平台上发布公告，确认这一问题与公司的内容部署有关。Crowdstrike的工程团队已经迅速响应，恢复了这些更改，并提供了详细的解决方案。

根据Crowdstrike的公告，受影响的用户可以通过以下步骤解决蓝屏问题：

1. 启动到安全模式或恢复环境：用户需要将电脑重启并选择进入安全模式或恢复环境。2. 导航至特定目录：在安全模式下，用户应打开文件资源管理器，导航至`C:WindowsSystem32driversCrowdStrike`目录。3. 查找并删除问题文件：在该目录下，用户需要查找所有以`C-00000291*.sys`为模式的文件，并将其删除。4. 重启电脑：完成上述步骤后，用户应重启电脑，检查是否能够正常启动。

Crowdstrike强调，这些步骤是经过验证的，能够有效解决因内容部署引起的蓝屏问题。公司还建议用户在操作前备份重要数据，以防万一。

此次事件再次凸显了软件更新和部署过程中可能出现的问题，也提醒了用户在进行系统更新时需要谨慎。Crowdstrike表示，他们将继续监控情况，并在必要时提供进一步的支持和指导。