惠普CEO吐槽用户不买原装打印机墨盒：是公司“糟糕的投资”

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近日，惠普CEO恩里克・洛雷斯（Enrique Lores）在接受采访时，谈到了备受争议的墨水订阅模式和强制用户使用原装墨盒的政策，他表示：“不使用惠普原装耗材的客户，对我们来说就是‘糟糕的投资’。”

惠普对用户使用第三方廉价墨盒非常抵触。2016年，他们推出了名为“动态安全”的系统，声称是为了保护公司知识产权和用户体验，防止旗下打印机使用非原装墨盒或重置芯片的墨盒。该功能最初因用户强烈抗议而被移除，但于2017年再次出现。

目前，惠普在美国面临集体诉讼，指控其通过固件更新禁用使用非惠普墨盒的打印机。据悉，该固件更新于2022年底至2023年初之间推出，恰逢惠普涨价墨盒之时。

当被问及有关该诉讼的问题时，洛雷斯毫不掩饰地表达了公司立场，甚至进一步强调：“每当一个客户购买打印机，对我们来说就是一项投资。我们投资了这个客户，如果他们打印得不够多或不使用我们的耗材，那就是一项糟糕的投资。”（IT之家）

发布于：浙江

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