中国太保赵永刚：2026年将继续为服务好实体经济、服务好社会民生提供更充分的风险保障

（来源：北京商报）

北京商报讯（记者 胡永新）3月27日，中国太保召开2025年度业绩发布会。中国太保总裁赵永刚表示，2026年，公司将继续围绕“一个客户、一个界面、综合服务”的目标，推动从业务协同到客户协同，乃至向战略协同的演进，为服务好实体经济、服务好社会民生提供更充分的风险保障。重点有三个方面，一是要以战略牵引促协同，为客户提供更全面的保险保障和服务。将坚持保险端、投资端和服务端三端并进，整合集团内部各个板块的专业能力，为客户提供覆盖全产业链和全生命周期的一体化保险保障，全面提升客户体验和获得感。二是要以数字变革助协同，用科技应用赋能协同效率的提升。特别是要依托一体化的协同经营的智能中台，通过大数据挖掘产品服务的特点优势，为客户提供更贴心的解决方案。同时也要通过AI+应用，继续赋能营销员和服务专员的成长，增强队伍的综合技能，提升服务能级。三是要以机制创新强协同，推动协同共生的文化融入组织基因。特别是要进一步完善好横跨前中后台，穿透各个层级的责任分解体系和市场化的利益共享机制，确保协同能够有动力可持续，也推动协同的文化融入组织经营中，更好地发挥好集团的综合优势。

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