惨了!订单一夜暴跌75%…
(来源:船务资讯)
近日,美国遭遇大规模风暴袭击,带来强降雪、雨夹雪、冻雨以及极寒天气。这场风暴也给跨境电商行业带来了明显影响,对于中国卖家而言,物流延迟,订单骤降成普遍现象。
截至目前,全美已有30个州宣布进入紧急状态,超过1万架次航班被取消,费城、华盛顿、巴尔的摩、北卡罗来纳、纽约和新泽西的机场均受影响。社会运转近乎停摆。
空运受阻的同时,道路运输同样面临巨大压力。冻雨导致路面结冰,部分州际高速被迫限行甚至关闭,长途卡车运输效率明显下降。司机不敢冒险上路,货物滞留在中转节点的情况频繁出现。
受此影响,亚马逊卖家分成两派:多数卖家深陷订单断崖式下滑、广告烧钱不转化的困境;少数刚需品类卖家却迎来爆单热潮,冰火两重天。

首先是密歇根州I-196公路发生了百车连环相撞事故,这条作为五大湖区核心的物流通道封闭,直接切断了货物运输的关键路径,大量包裹滞留途中。
USPS于当地时间1月21日更新服务警报,将美国西南部、南部平原、中西部、俄亥俄河谷和东南部等地区纳入预警范围,表示冬季天气可能影响这些地区邮件和包裹的处理、运输和递送。
不少买家因为配送周期大幅延长,直接放弃下单,线上流量转化近乎停滞。

更关键的是,亚马逊自身的运营中心受创,达拉斯FTW1、芝加哥MDW2等多个核心运营中心,因暴雪天气被迫临时关闭;
据网络爆料,全美有超过70个FBA仓库临时关闭,导致大量卖家的货物入仓预约推迟、上架受阻。
很多卖家陷入了“发不出货、无法入库”的尴尬困境。

这场冬季风暴,对不少跨境卖家而言,不仅是物流派送时效大幅降低,更让订单量遭遇直接暴击。
从卖家的实际反馈来看,家居装饰、休闲用品、普通服饰等类目订单明显下滑,有的甚至直接“断流”。有卖家表示:
“不是刚需品,单量已经掉了75%了。”
“这两天掉的剩一半了,同比去年也低了有30%了。”
“仓库都关了,估计得持续一个礼拜左右。”
而就在不少卖家感叹单量下滑的时候,另一批卖家却在悄悄涨单。储能、应急照明、取暖设备等类目,订单增长非常明显,部分卖家甚至迎来了短期爆发。
有卖家晒出后台数据直言,受美国暴雪影响,其一款相关产品日出单量突破2000单,较前一日涨幅高达200%,销量甚至赶超黑五高峰期。

谷歌趋势的搜索数据也印证了这一市场变化:“取暖器” 关键词搜索量近日呈明显上升趋势,其中 “停电加热器” 的搜索量更是飙升1600%,刚需热度一目了然。

目前,美国气象部门预计,此次极端暴风雪天气将在未来几天逐步缓解,但物流体系的恢复仍需要一定时间。
对于所有亚马逊卖家而言,当前核心是减少焦虑、保持理性,遵循“少动多看”的应对原则:
首先,据业内专家建议,目前卖家不要盲目调整广告竞价、随意降价,可适当降低广告预算但不彻底关停,维持低成本流量监控;
其次,密切关注天气预报和物流动态,同步留意亚马逊可能出台的扶持政策,提前规划后续备货与运营调整,为市场恢复后抢占流量、弥补损失做好铺垫。
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